Protezione dei dati

Nota sulla protezione dei dati

Con noi i vostri dati sono custoditi al sicuro.

Trattiamo i vostri dati in modo responsabile nel rispetto di tutte le disposizioni pertinenti del diritto europeo e svizzero in materia di protezione dei dati. In questo sito web i dati personali vengono raccolti solo nella misura tecnicamente necessaria oppure ci vengono trasmessi volontariamente. In nessun caso i dati raccolti saranno venduti o trasmessi a terzi per altri motivi.

Bekon-Koralle SA (Baselstrasse 61, CH-6252 Dagmersellen) è responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.

L’interlocutore per la protezione dei dati di Bekon-Koralle SA può essere contattato all’indirizzo sopra indicato o tramite e-mail: info@koralle.ch.

Ecco una sintesi delle misure che adottiamo per assicurare tale protezione, insieme alle informazioni su quali dati raccogliamo e a quale scopo.

  1. Dati personali

I dati personali sono informazioni che si riferiscono direttamente o indirettamente a persone fisiche identificabili o non identificabili. Nel vostro caso questi possono essere, ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero telefonico o numero d’ordine.

  1. Utilizzo dei dati vincolato allo scopo

Rispettiamo il principio dell’utilizzo vincolato allo scopo dei dati e raccogliamo, trattiamo e salviamo i vostri dati personali solo per gli scopi per i quali ce li avete comunicati. I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, salvo qualora ciò risulti necessario per la fornitura del servizio o per l’esecuzione del contratto. Anche la trasmissione a istituzioni e autorità statali autorizzate a fornire informazioni avviene solo nell’ambito degli obblighi di informazione previsti dalla legge o qualora fossimo tenuti a fornire informazioni in virtù di una sentenza giudiziaria.

  1. Minori

I minori (fino al compimento del 18° anno di età) non possono trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. Raccomandiamo a tutti i genitori e tutori di istruire i propri figli all’uso sicuro e responsabile dei dati personali su Internet. In ogni caso non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini, non li utilizziamo in alcun modo né li divulghiamo a terzi.

  1. Raccolta dei dati

Registriamo i vostri dati personali in due modi: (1) indirettamente (ad es. tramite la tecnologia del nostro sito web) e (2) direttamente (ad es. se ci scrivete una e-mail, stipulate un contratto con noi o acquistate qualcosa nel nostro shop).

  • Raccolta indiretta dei dati
    • File di registro del server

Raccogliamo dati personali sul nostro sito web quando la pagina viene richiamata e li memorizziamo come «file di registro del server». Vengono registrati i seguenti file:

  • il nome del sito web visualizzato;
  • la data e ora dell’accesso;
  • il volume di dati trasferiti;
  • la notifica dell’esito positivo dell’accesso:
  • il tipo e la versione del browser;
  • il sistema operativo dell’utente;
  • l’URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata);
  • l’indirizzo IP e il provider richiedente.

Tale memorizzazione nei cosiddetti file di registro del server è necessaria per motivi tecnici, per garantire la sicurezza del sistema e per eliminare gli errori. Questi dati vengono analizzati esclusivamente per scopi statistici e per migliorare la qualità del nostro sito web. Non associamo tali dati a una persona identificata o identificabile né incarichiamo terzi di farlo. Inoltre, questi dati non vengono utilizzati per la creazione di profili utente personalizzati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare i file di registro del server in un secondo momento, se vi sono prove concrete di un uso illecito. Da questi dati non è possibile risalire alle persone.

Questi file di registro del server vengono da noi cancellati immediatamente al termine del processo di utilizzo.

  • Cookie

Visitando il nostro sito web, può accadere che sul computer o dispositivo mobile da voi utilizzato vengano salvate delle informazioni sotto forma di cookie (di seguito denominati collettivamente «cookie»).

L’accettazione attiva di tali cookie non è un prerequisito per la visita del nostro sito web o per l’utilizzo della nostra offerta online. Tuttavia, vi preghiamo di tenere presente che determinate funzioni risultano possibili solo se ci autorizzate a memorizzare i cookie.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul vostro supporto dati e memorizzano determinate impostazioni e dati per la condivisione con il nostro sistema tramite il vostro browser. Fondamentalmente si distingue tra due diversi tipi di cookie: i cosiddetti «cookie di sessione», che vengono cancellati alla chiusura del browser, e i cookie temporanei o permanenti, che vengono memorizzati sul vostro supporto dati per un periodo più lungo o illimitato. Così facendo, possiamo adattare il nostro sito web e la nostra offerta online alle vostre esigenze e facilitarvene l’utilizzo.

Quali cookie utilizziamo?

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati viene cancellata automaticamente dal vostro supporto dati al termine della sessione (di seguito denominati anche «cookie di sessione»). Utilizziamo inoltre cookie che rimangono sul supporto dati dell’utente anche al termine della sessione. Se si continua a utilizzare il sito web, viene automaticamente riconosciuta la visita precedente dell’utente. Questi cookie temporanei o permanenti (durata: da 1 mese a 2 anni) vengono memorizzati sul vostro supporto dati. I dati di riferimento memorizzati sul nostro server web per questi cookie vengono eliminati in automatico allo scadere del periodo definito. Lo scopo di questi cookie è, in particolare, quello di rendere la nostra offerta più intuitiva, efficace e sicura per l’utente.

Quali dati vengono memorizzati nei cookie?

Nei cookie da noi utilizzati non vengono memorizzati dati personali. Pertanto, i cookie da noi utilizzati non possono essere associati direttamente a una persona identificata e quindi nemmeno direttamente a voi. All’attivazione del cookie, gli viene assegnato un numero ID. Non effettuiamo alcuna associazione dei vostri dati personali. Sulla base della tecnologia dei cookie, riceviamo al massimo informazioni pseudonimizzate, ad esempio su quali delle nostre pagine sono state visitate e quali servizi offerti sono stati utilizzati.

Come posso impedire la memorizzazione dei cookie?

Il rifiuto dei cookie influisce sulla funzionalità del nostro sito web. Può pertanto accadere che gli utenti non riescano a utilizzare tutte le funzioni e i servizi offerti.

  • Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics.

Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Su nostro incarico, durante la visita del nostro sito web Google raccoglie i dati dell’utente per valutare l’utilizzo del nostro sito da parte degli utenti e per redigere per noi report sulle attività del sito web. Abbiamo stipulato con Google un accordo sul trattamento dei dati relativi agli ordini.

Analizzando l’utilizzo del nostro sito web, abbiamo la possibilità di migliorare costantemente la nostra offerta Internet. A tale scopo, il provider utilizza i «cookie». Vengono registrate, ad esempio, informazioni su sistema operativo, browser, indirizzo IP, sito web che avete precedentemente visitato (URL di riferimento), la data e l’ora della vostra visita al nostro sito web. Le informazioni generate da questo file di testo sull’utilizzo del nostro sito web vengono trasmesse ai server di Google (negli USA) e ivi salvate. Sul nostro sito web vige l’anonimizzazione IP. Il vostro indirizzo IP viene abbreviato sul territorio degli Stati membri dell’UE e dello Spazio economico europeo. Questa abbreviazione non consente di ricondurre l’indirizzo IP alla vostra persona.

Potete impedire l’utilizzo dei vostri dati da parte di Google Analytics scaricando un componente aggiuntivo del browser: https://policies.google.com/privacy?hl=de

4.1.4 Google Maps

Sul nostro sito web impieghiamo Google Maps di Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Nell’area europea, la società Google Ireland Limites (Gordon House, Barrow Street Dublino 4, Irlanda) è responsabile per tutti i servizi Google. Con Google Maps possiamo mostrarvi meglio l’ubicazione della nostra azienda.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili direttamente presso Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

  • Raccolta diretta dei dati
    • E-mail/Modulo di contatto

Compilando un’e-mail o il modulo di contatto, i dati forniti volontariamente (appellativo, nome, cognome, numero di telefono, ragione sociale) saranno utilizzati esclusivamente per la corrispondenza con voi. In caso contrario, lo segnaleremo esplicitamente chiedendo il vostro consenso.

Poiché la comunicazione via e-mail non utilizza una connessione sicura, vi invitiamo a rinunciare a trasmettere informazioni confidenziali tramite questa modalità. I contatti vengono salvati nelle caselle di posta dei rispettivi indirizzi e-mail. L’infrastruttura e-mail di Bekon-Koralle SA ha un host in Svizzera.

  • Finalità pubblicitarie clienti esistenti

Sulla base del nostro legittimo interesse, utilizziamo inoltre i vostri dati personali per i seguenti scopi:

  • curare la relazione commerciale con voi;
  • informare occasionalmente i clienti aziendali esistenti (Business to Business) circa determinati argomenti specialistici, servizi od offerte sotto forma di newsletter; e
  • per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero essere di vostro interesse.

Potete opporvi a tale trattamento dei dati in qualsiasi momento. Presentando opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per tale scopo. Potete presentare la vostra opposizione al seguente indirizzo e-mail: info@koralle.ch indicando nell’oggetto «Si prega di interrompere il trattamento dei dati per scopi pubblicitari».

  • Erogazione di prestazioni contrattuali

Trattiamo i dati personali (ad es. nel nostro shop degli accessori) nella misura necessaria per erogare i nostri servizi contrattuali o precontrattuali, nonché per l’esecuzione di altri servizi da voi richiesti. I dati trattati in questo contesto, il tipo, l’entità, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale su cui si basa.

I dati trattati comprendono i dati anagrafici (ad es. nome e indirizzo), i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono) nonché i dati contrattuali (ad es. prestazioni utilizzate, contenuto del contratto, comunicazione contrattuale, nomi delle persone di contatto) e i dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti).

  • Shop online

Memorizziamo i vostri dati (ad es. nome, indirizzo, dati di pagamento, indirizzo e-mail) al momento dell’ordine di ricambi e accessori nel nostro shop online.

I dati forniti durante l’ordine vengono inoltrati al gestore del nostro shop online, ITB-Swiss AG, e infine trasmessi al nostro sistema ERP (Enterprise Resource Planning System), il cui hosting avviene sul nostro server interno in Svizzera.

I dati assolutamente necessari per la consegna o l’elaborazione dell’ordine vengono trasmessi a fornitori di servizi terzi.

Inserendo il numero d’ordine sul nostro sito web, riceverete le informazioni sulla data di montaggio. Tale procedura non consente di risalire ai dati personali.

La cancellazione dei dati avviene quando questi non sono più necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o legali, fermo restando che la necessità della conservazione dei dati viene verificata a intervalli irregolari. Per i rimanenti casi, si applicano gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

  1. Profili Social Media

Sul nostro sito web abbiamo collegato profili di Social Media quali LinkedIn, Facebook e Instagram. I plug-in sono riconoscibili dal rispettivo logo presente sul nostro sito. Facendo clic su questo link, non viene raccolto alcun dato.

Noi comunichiamo con voi attraverso la piattaforma Social Media. Il fondamento è il vostro e il nostro legittimo interesse a scambiarci informazioni in questo modo.

Si osservi che il gestore della piattaforma Social Media utilizza metodi di web tracking. Il web tracking, sul quale non abbiamo alcuna influenza, può avvenire anche indipendentemente dal fatto che abbiate effettuato l’accesso o la registrazione alla piattaforma Social Media.

Per informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati da parte del gestore della piattaforma Social Media, consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo provider. La sede dell’azienda è anche il Paese di destinazione di un eventuale trasferimento di dati.

  1. YouTube

Per i film pubblicitari ci avvaliamo del provider YouTube.

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 Irlanda, è responsabile della raccolta e dell’ulteriore trattamento dei dati personali sui siti web di YouTube. L’Irlanda è anche il paese di destinazione di un eventuale trasferimento di dati.

Google raccoglie ed elabora determinate informazioni sulla vostra visita alla nostra pagina YouTube, anche se non siete in possesso di un account utente YouTube o non avete effettuato l’accesso a YouTube. Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di YouTube, si prega di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati (privacy policy) di YouTube all’indirizzo:

https://www.youtube.com/intl/it_it/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

  1. Trasmissione a terzi

Trattiamo i vostri dati personali in linea di principio con la massima riservatezza e li trasmettiamo solo se avete dato il vostro consenso, se siamo obbligati per legge o autorizzati a farlo o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare rivendicazioni derivanti dal rapporto contrattuale.

Inoltre trasmettiamo i vostri dati personali a terzi se ciò è necessario o opportuno nell’ambito dell’utilizzo del sito web o per l’eventuale erogazione dei servizi da voi richiesti (anche al di fuori del sito web).

Naturalmente vengono rispettate le disposizioni di legge sulla trasmissione di dati personali a terzi. Se ci avvaliamo di responsabili del trattamento per fornire i nostri servizi, adottiamo misure giuridiche adeguate e opportune misure tecniche e organizzative volte a garantire la protezione dei vostri dati personali in conformità alle prescrizioni di legge vigenti.

Se il livello di protezione dei dati in un Paese in cui i dati vengono trattati non corrisponde alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali sia equivalente a quella in Svizzera o nell’UE/SEE, ad esempio includendo le clausole contrattuali standard dell’UE.

Bekon-Koralle SA fa parte del gruppo Arbonia AG con sede ad Arbon, Svizzera (www.arbonia.com). Questo sito web di Arbonia AG è collegato al nostro sito web. Per il sito web di Arbonia si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Arbonia AG (https://www.arbonia.com/de/datenschutz). In caso di un eventuale scambio di dati all’interno del Gruppo, garantiamo la protezione dei vostri dati nel rispetto dei relativi contratti e delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

L’host del presente sito web è in Germania.

  1. Periodo di conservazione

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo dell’archiviazione o se previsto da leggi o prescrizioni a cui siamo soggetti. Qualora venga meno lo scopo della conservazione dei dati o scada un periodo di conservazione prescritto, i vostri dati saranno bloccati o cancellati di prassi e in conformità alle disposizioni di legge.

  1. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i vostri dati personali contro manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e garantire la protezione dei vostri diritti e il rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Le misure adottate mirano a garantire la riservatezza e l’integrità dei vostri dati, nonché la disponibilità e resilienza dei nostri sistemi e servizi durante il trattamento dei vostri dati. Tali misure hanno anche lo scopo di ripristinare rapidamente la disponibilità dei dati e di accedervi in caso di inconvenienti fisici o tecnici.

Il nostro trattamento dei dati e le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorati in linea con gli sviluppi tecnologici.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interna all’azienda. I nostri collaboratori e le aziende di servizi da noi incaricate sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Inoltre, a queste ultime viene concesso l’accesso ai dati personali solo se necessario.

  1. Diritti dell’utente

Qui illustriamo quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali. Si prega di notare che le disposizioni e la gestione della protezione dei dati possono subire modifiche costanti. È quindi opportuno e necessario informarsi costantemente sui cambiamenti delle disposizioni di legge e delle prassi aziendali.

  • Diritti d’accesso e rettifica

Potrete richiedere in qualsiasi momento, senza dover addurre motivi, informazioni sui vostri dati archiviati all’indirizzo info@koralle.ch.

Inoltre avete il diritto di richiedere la rettifica dei vostri dati personali errati e, se necessario, l’integrazione dei dati personali incompleti nei nostri sistemi.

  • Diritto di limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali scrivendo all’indirizzo info@koralle.ch.

Se il trattamento dei dati personali che riguardano l’utente è stato limitato, tali dati possono essere trattati – salvo che per la conservazione – solo con il suo consenso o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica oppure per motivi di interesse pubblico rilevante.

  • Diritto di cancellazione

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali rivolgendovi all’indirizzo info@koralle.ch, ad es. se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Qualora tuttavia fossimo tenuti a conservare i vostri dati personali a causa di obblighi legali o contrattuali di conservazione, potremmo limitare o bloccare i vostri dati personali solo nella misura necessaria.

  • Diritto all’informazione

Se avete rivendicato nei nostri confronti il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, avete il diritto di essere informati tramite l’indirizzo info@koralle.ch sui destinatari ai quali abbiamo comunicato i vostri dati personali.

  • Diritto alla portabilità dei dati

Tramite l’indirizzo info@koralle.ch avete diritto di ricevere in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico i vostri dati personali, che trattiamo in base al vostro consenso o ai fini dell’adempimento di un contratto, e di richiedere la trasmissione di tali dati a una parte terza. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile.

  • Diritto di opposizione

L’utente ha la possibilità di opporsi alla raccolta e al salvataggio dei dati indicati nella dichiarazione sulla protezione dei dati. Può inoltre revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione a raccogliere e utilizzare i dati per il futuro, senza indicare motivi, all’indirizzo info@koralle.ch.

  • Diritto di reclamo

I ricorsi possono essere presentati in qualsiasi momento all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, CH- 3003 Berna, Svizzera, www.edoeb.admin.ch

  1. Contatti

La vostra fiducia per noi è importante. Pertanto desideriamo essere a vostra disposizione in qualsiasi momento per rispondere alle vostre domande in merito al trattamento dei vostri dati personali. Se avete domande che non trovano risposta nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o se desiderate informazioni più dettagliate su un determinato punto, vi invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo info@koralle.ch.

Aggiornato a: novembre 2023